问用于资产找回的网易账号有什么要求吗?
您需要准备一个在此前未登录过《第五人格》的网易账号(手机或邮箱注册均可)。
问怎么判断我的账号是否为小米渠道账号？
在登录游戏时，如果您使用的是小米账号，则属于小米渠道玩家。
问小米渠道什么时候正式停运？停运后还能找回资产吗？
因为小米渠道政策调整，《第五人格》小米渠道将于 2025年12月29日10时停止游戏充值及新用户注册，并同时开启小米角色资产找回服务，为了保证您的游玩体验，请您尽快完成资产找回。2026年3月2日15时，将正式停止游戏在小米平台的运营，玩家将无法通过小米端口登录游戏及相关服务。在正式停运后，您仍可以通过官网专区和官方指引进行资产找回。
问资产找回后会有补偿吗？
资产找回成功后，您可以在游戏内邮箱查收奖励：888 线索 + 100 窥镜 + 200 碎片。此外，所有官服玩家还会收到【随从】- 收音机的奖励。
问我没有小米设备 / 小米商城内无法下载 / 已经卸载游戏，我要如何找回资产？
您可以点击页面上方【小米渠道服下载】按钮，下载小米渠道服安装包。安装完成后按照指引完成角色资产找回。
问我下载小米渠道客户端后，为什么会安装失败？
请您确认设备上是否已卸载旧版本小米渠道客户端，未卸载旧版本可能会导致新版本安装失败。若您已卸载旧版本仍安装失败，可以排查是否为设备内存、网络状况等原因。如果仍未能解决问题，请联系游戏官方客服协助您处理。
问在完成角色资产找回后，我的角色数据会保留吗？
在完成角色资产找回后，您可以使用找回资产时绑定的网易账号登录游戏。您的所有角色数据，包括回声、线索、战绩、好友等数据都将保留。
问资产找回成功后，我可以在哪里下载《第五人格》官方客户端呢？
您可以直接点击页面中的【第五人格官服下载】按钮在快爆内直接下载《第五人格》官服客户端，客户端图标的右下角带有 “易” 字版权角标，如果登录界面可以使用网易账号进行登录，即为官服。
问用于资产找回的网易账号有什么要求吗？
您需要准备一个在此前未登录过《第五人格》的网易账号（手机或邮箱注册均可），若该账号下此前已有创建过《第五人格》游戏角色，则无法用于找回。
问如果我原本的网易账号有创建第五人格角色，注销之后可以作为找回使用的网易账号吗？
如果注销账号是为了资产找回的话，优先推荐您注册一个新的网易邮箱账号，可以根据指引完成注册。并且注销帐号的操作会把该网易账号下全部游戏账号注销，请慎重选择。
问我只有一个手机号，可以用于注册多个网易邮箱账号嘛？
可以的，同一个手机号可以绑定多个网易邮箱账号进行 “安全验证”。
问我有很多个小米渠道账号，可以一次性提供信息进行找回吗？
一个小米渠道账号只能通过资产找回，绑定一个网易账号。如果您有多个小米渠道账号，则需要注册多个网易账号用于资产找回，并依次登录小米渠道服进行操作。
问如果我的丢失 / 忘记小米渠道的账号，要如何找回我的角色资产？
您需要先通过渠道方客服找回账号后，在指定时间内完成渠道账号的资产找回。
问为什么我在资产找回成功后，登录时没有账号角色或进度？
如果您的角色资产已成功找回，请在登录时，确认当前账号是否为已经找回成功的网易账号。如您使用的是网易邮箱找回，则需使用带 @163.COM的邮箱账号登录。如果仍未能解决问题，请联系游戏官方客服协助您处理。
问其他渠道有这样的情况嘛？
其他渠道目前在正常运营中，仍可以正常使用对应渠道的客户端登录游戏，无需进行角色资产找回，详情以官方资讯为准。
