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决战！平安京(官服)
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小米服已于 2026-02-19 15:00 停止运营
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常见Q&A
STEP 1
已停运渠道服转官服（小米渠道服）
01.
请提前准备好原渠道服的角色昵称或数字ID信息，最好补充带上渠道服带单号的充值记录图。
02.
同时新建一个官服账号，用于接收转移资产。
03.
准备好以上信息后，可点击页面上方的【账号管理】按钮，选择【帮助中心】-【意见反馈】点击底部游戏客服反馈来找回已停运的渠道服账号。
STEP 1
打开《决战平安京》渠道服客户端
如果您当前未安装渠道服客户端可以点击上方渠道服下载模块下载对应的渠道服【下载按钮】进行下载安装
STEP 2
登录渠道服客户端
登录待资产找回的渠道服账号点击【找回游戏资产】
STEP 3
准备网易账号，开启资产找回
网易账号分为手机账号及邮箱账号两种如果您有从未在《决战平安京》官方客户端创建过角色的手机账号，输入手机号后点击【快捷登录】，继续资产找回
如果您有从未在《决战平安京》官服创建过角色的邮箱账号点击图片下方【网易邮箱登录和注册】输入邮箱地址和密码，继续资产找回
STEP 4
确认资产找回
登录网易账号并核对资产找回角色ID与网易账号，确认一致后，点击【确定】按钮。
STEP 5
完成资产找回
留意“恭喜成功找回!”提醒，记住当前页面完成资产找回的账号（PS:可以保存当前页面的截图）
恭喜您完成了角色资产找回！您可以直接登录找回角色资产的网易账号或点击上方按钮下载《决战平安京》官服使用找回的网易账号进入游戏
找不到安装包？下方点击下载
决战！平安京-仅用于小米渠道服转官服
将于2026-02-19 15:00:00停运
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如何判断我的小米渠道客户端是否为最新版本?
您可以在登录界面正下方，查看游戏版本信息，小米渠道客户端当前的最新版本为(10.1.0)请使用该版本的小米渠道客户端，按照指引完成资产找回
小米渠道什么时候正式停运? 停运后还能找回资产吗?
因为小米渠道政策调整，《决战！平安京》小米渠道将于 2026年2月19日15时终止运营，为了保证您的游玩体验，请您尽快完成资产找回。
我有多个渠道服账号，要怎么办？
您可以使用或注册多个网易邮箱账号，逐一完成角色资产找回。每个渠道账号角色，都可以进行单独的资产找回申请。
用于资产找回的网易账号有什么要求吗?
您需要准备一个在此前未登录过《决战！平安京》的网易账号(手机或邮箱注册均可)
我在完成找回资产后，再次登录怎么变成了新号?
如果您的角色资产已成功找回，请在登录时确认当前账号是否为已经找回成功的网易账号如您使用的是网易邮箱找回，则需使用带163.COM的邮箱账号登录。如果仍未能解决问题，请联系游戏官方客服协助您处理。
如果我丢失/忘记了渠道的账号，要如何找回我的角色资产?
您需要先通过渠道方客服找回账号后，在指定时间内完成渠道账号的资产找回。
我的同一个手机号有官服和渠道服两个，是否需要注销官服账号后再进行资产找回?
您可以直接注册新的网易邮箱账号，来完成资产找回，无需注销已有账号。
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停运信息
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