问我无法下载相应渠道服客户,我要如何找回资产?

您可点击本页面上方按钮下载相应的渠道专属包体，按照指引完成角色资产找回。

问渠道服停运后要怎么转官服？

1、请提前准备好原渠道服的角色昵称或数字ID信息，最好补充带上渠道服带单号的充值记录图。
2、同时新建一个官服账号，用于接收转移资产。
3、准备好以上信息后，可点击页面上方的【网易账号管理中心】按钮，选择【帮助中心】-【意见反馈】点击底部游戏客服反馈来找回已停运的渠道服账号。

问我有多个渠道服账号，要怎么办？

您可以使用或注册多个网易邮箱账号，逐一完成角色资产找回。每个渠道账号角色，都可以进行单独的资产找回申请。

问用于资产找回的网易账号有什么要求吗?

您需要准备一个在此前未登录过《逆水寒》的网易账号(手机或邮箱注册均可)

问我不知道我现在的包体是否为官服?

图标右下角带有"易"字角标的是官服

问怎么判断我的账号是否为小米渠道账号?

在登录游戏时，如果您使用的是小米账号，则属于小米渠道服玩家。